SSS

SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR

Ürününüzün satış sonrası desteği nedir?

Yurtdışındaki müşterilerimize bakım için ek aksesuarlar sağlıyoruz, teknik ekibimiz sorunları sizin adınıza çözmek için günün 24 saati çevrimiçidir ve özel durumlarda mühendislerin onarıma gelmesini sağlayabiliriz.

Teslimat süreniz garantili mi?

Üretimimiz sıkı süreç kontrolüne sahiptir ve müşterilerle kararlaştırılan süreye göre zamanında gönderim yapacağız.Gönderiyi bir gün geciktirme sebebimiz ise müşteri ürün bedelinden 5 puan kesinti yapabilir.

Ne tür ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

%30 depozito, %70 akreditif.Ayrıca ileri akreditif mektuplarını da destekleyebiliriz.

Özelleştirmeyi destekliyor mu?

Fabrikamız yedek parçaların başlangıcından itibaren kendi kendini geliştirmektedir.30 mühendisten oluşan bir Ar-Ge ekibiyle, müşteriye uygun ekipmanı müşterinin gerçek uygulamasına göre özelleştirebiliyoruz.

Ekipman nasıl paketlenir?

Ürünlerin ve müşterilerin ihtiyaçlarına göre vakumlu paketleme, ahşap kutu paketleme vb. yapabiliriz.

Ürün garantisi nedir?

Malzeme ve işçiliğimize garanti veriyoruz.Taahhüdümüz ürünlerimizden memnun kalmanızdır.Garanti kapsamında olsun veya olmasın, tüm müşteri sorunlarını herkesi memnun edecek şekilde ele almak ve çözmek şirketimizin kültürüdür.

İlgili belgeleri sağlayabilir misiniz?

Evet, Analiz / Uygunluk Sertifikaları da dahil olmak üzere çoğu belgeyi sağlayabiliriz;Sigorta;Menşei ve gerektiğinde diğer ihracat belgeleri.